一、事件回放 5月2日，有关媒体报道华山景区山顶宾馆1碗米饭15元引起众多网友讨论关注。而西红柿炒鸡蛋56元，紫菜蛋花汤46元…。 该消息一经报道，引发了众多网友的评论和关注。人民日报、财经网、央视新闻、人民网、南方都市报、新华网、网易、新浪、腾讯、中国旅游新闻网等各大网站及微信、微博等媒体也纷纷转载，一时间“天价米饭”等热点舆情标签在报道中被强调。截至05月03日，总计相关文章数量190余篇。 华山旅游集团公司对此事作出回应称，景区餐饮运营成本费用高是导致物价水平整体偏高的主要因素。由于媒体报道的宾馆位于华山东峰，相关原材料需要人工背负上山，同时为防止垃圾污染，保护景区资源，所有产生的生活垃圾还需人工运输下山，在山下集中处理，运输和处理成本较高，并且山上水资源紧缺，需要从山下运输上山，无形中增加了运营成本。另外，华山景区为24小时开放景区，主峰区内所有宾馆饭店24小时经营，同时节假日期间按照劳动法有关规定，需聘用的员工较多且工资高于平时水平，导致了山上用工成本的大幅攀升。同时为保证山上食品安全，景区在原材料采购上都会选取质量信得过的知名产品，等等众多因素导致了山上物价水平偏高。 此外，山上消费严格执行明码标价和自愿消费的基本准则。华山景区所有经营点的餐饮及商品标价统一按照物价部门规定程序，在自主定价的基础上严格执行商品最高限价备案，实行明码标价、自愿消费原则，游客也可自行携带食品上山，不存在消费欺诈和强制消费等违规问题。 二、舆情观点 除了主要媒体的微博外，传媒老王、老徐时评、雷颐、王于京、记者宋海龙等微博大V、意见领袖参与话题讨论。 网友观点主要表现在如下几个方面： @tarsier：景区各种贵，门票 区内交通 餐饮 哪一样不贵，很想知道价格是怎么核算出来的？不公开核算标准很容易让人觉得这是漫天要价！！ @石首风之歌：究其原因是因为景区收租比较贵，和火车上的饭菜一样。 @毒菇疯：如果大部分钱最后都给了工作人员、挑山工，真的不贵，起码明码标价 @边二少你想怎样：人家明码标价也不是欺诈消费和强制消费，况且景区本来就这样何况是华山，有些人非要按食材和运费的成本计算搞的店租和运营费用都不要钱一样，人家又不是福利单位，说句良心话，我看了一眼菜单，可比机场的良心 @此声不Huan：只要你是爬山上去的，在崎岖陡峭的山路上就会见到那些挑夫一百斤两百斤的东西一步一步挑上去有多辛苦，你就会明白，这个价一个愿买一个愿卖就不算贵！ @吴隐 没去过华山不要乱发表评论，所有的食品都是人背上去的，你去华山背一次米试试。主峰峰顶15元一碗的米饭一点儿都不贵。空手上山，还可先坐缆车到北峰，再走上去，都累死了。 @情已空 这都是借口，米面菜之类真要人背吗?大家知道，现在名山景点都有索道，上午上去的人多，下午下来的人多，那么，下午上山的索道基本空载，这个时候为什么不利用空载的车厢运送米面菜之类的生活物资呢?这不增加成本吧?空了也是空了，为什么不做?实际上还是个管理问题，有没有为群众着想? 在@渭南市旅游局 发布华山景区的回应之前，微博评论多对“1碗米饭卖15元”持批评态度，而在发布华山景区回应，说明人力成本耗费之后，舆论开始分化，有一半以上网民对价格表示理解。在此事件中，@渭南市旅游局 在事件发酵第二天即及时回应网络热点，成功扭转舆论风向，化解了舆论对华山景区的批评指责。
