舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，满足用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。舆情的本质是搜集信息，信息是为了决策服务的，决策是为了战略服务的。这就决定了未来舆情产业的发展必须要具有以下特点： 一、行业深挖。随着智能化将取代人工，舆情系统会逐步变得更加细分，更加专注行业和领域。智能化是现代人类文明发展的趋势，面很多舆情监测系统服务提供商在危机预警以及报告制作方面，还需要依靠人工的介入和分析才能呈献给最终用户，人工干预延长了让信息传递到用户的时间，这个痛点是以往靠人工很难出效果的。智能化的出现，让事物在网络、大数据、物联网和人工智能等技术的支持下，所具有的能动地满足人的各种需求，动态、资讯、线索、未来方向都应该聚合在里面。 二、重视移动化的趋势。移动化也许不会出现飞跃式的突破，但毫无疑问，移动化领域将继续发展，得到提升。而企业，唯有以更快速度应对变化才能在市场中立足，很多人现在已经慢慢脱离PC电脑或者笔记本，开始把大量的工作内容转移到手机或者PAD上来。单一的舆情监测产品已经无法满足用户的需求，而建立舆情生态系统才是之后舆情发展的趋势。移动互联网时代，舆情依赖于手机，除了贴吧、论坛、微博以外，微信以及APP、秒拍等直播软件都成为舆情的高发地带，而传播时效性更强，更容易扩散，几乎是短时间内迅速爆破。“无线舆论场”的兴起使得舆论环境复杂化，对网络舆情监测提出了新的挑战。其中，私人化的微信朋友圈崛起，使得舆论表达更为隐秘，具体数据难以提取，使舆情监测与研判增加了难度。用数据说话的网络舆情行业一直离不开对大数据技术的利用。然而，网络舆情监测已不再是对数据的捕捉、搜集那么简单。 三、舆情监测数据对企业发展具有决定性意义。公司的发展离不开对市场的精度把控，及时了解市场的变化是一个公司立足于市场的根本。数据是对企业一个具有决定性意义的重要技术，必然对企业的业务发展造成不可忽视的影响。大量舆情监测数据可以更准确地掌握网民的风向，做出更合理的布局，进而做出有效的决策和把握。
