随着互联网的高速发展,网络给人们提供了前所未有的开放、便捷的信息共享与发布平台,越来越多的人通过网络来表达自己的意见、想法、情绪和态度,其中既包括对事件的发展有着正面、积极作用的信息,也包括一些负面、消极的信息。同时,网络平台的开放性、直接性和隐蔽性使得网络舆论越来越重要地影响人们的意识形态。 因此,对大量舆情信息的及时有效监控分析,对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义。那么，针对目前互联网行业内所存在的舆情监控系统，其未来的发展方向又何在呢？ 一、智能化将取代人工 现在很多舆情监测系统服务提供商在危机预警以及报告制作方面，还需要依靠人工的介入和分析才能呈献给最终用户，一旦有了人工的介入，一方面在时效性方面已经大大缩水，另一方面随着经济结构的调整和优化，人工成本会越来越高。 现在市场上还没有完全取代人工的舆情监测系统，所以智能化将会是未来行业发展的一个标志性方向。特别是在数据分析、数据呈现和危机预警三个方面，如果这三个方面能够完全摒弃人工，那么这个企业将会在互联网大数据的浪潮下站稳脚跟。 二、移动化将成为趋势 从互联网时代步入到移动互联网时代，诸多互联网龙头企业都在角逐。但在舆情监测行业，还属于一片净土。现在生活节奏快，办公场地不受时间和空间的限制。很多人现在已经慢慢脱离PC电脑或者笔记本，开始把大量的工作内容转移到手机或者PAD上来。所以作为舆情监测企业，应该将重心放在移动APP的开发上，不单单有数据的呈现，还要有数据的统计分析，以及适合手机阅览的报告和分享等功能。这也是我在工作中遇到的很多客户的真实需求。 舆情最终呈现的结果，往往都是企业的高层。这些高层基本不会去打开电脑浏览洋洋洒洒篇幅过长的报告。他们需要的是一个简单明了的浓缩版报告。有简单的综述、可选周期的数据统计、数据分析、简单的结论，还有就是能够实时分享给他的朋友和圈子。 所以在APP的开发上各个企业应该用点心，可以将自身企业的相关信息融入到内容中，当他分享到一个圈子后，整个圈子里的高层都知道这个是某个企业做出来的。他们处于理性或者感性说不定就会联系到供应商去采购。这样的品牌口碑效果传播，不是你花些钱能够获得的。 三、多元化将丰富企业的业务链 现在很多企业的需求已经不是单一的舆情监测这么简单，他们更趋向于将所有的相关业务委托给一家企业来完成。像市场推广、营销策划、品牌传播、公关文案、危机公关、舆情监测等，这时候舆情监测已经成为了他们所有业务体系中的一环。很多企业不够重视这一环，认为这一环可有可无。但他们都忽略了大数据在企业发展中的重要地位和价值。 以后单纯的舆情监测公司或许有，只能是那些技术超牛，做出自己品牌，无可替代的公司可以凭自身的实力活下去。其余剩下基本要靠多元化的服务和不断的开拓市场新的需求来谋求发展。 四、数据变现将成为企业的新突破口 很多大数据公司积累了丰富的数据资源，但很难将这部分数据资源变成真金白银。主要的原因是没有发现用户的需求点和数据自身的价值。历史数据或者是现采的数据对于很多企业是有巨大的需求的。他们需要大量的数据去分析，去挖掘市场的价值。他们或许有一套数据分析系统，但缺乏的就是单纯的数据。 现在市场面临的难题是，需要数据的找不到数据，需要目标用户的找不到目标用户。现在虽然有很多数据交易平台。但都是一些浅层或者小量的数据需求，达不到大数据的一个量级。基于这一点，可以构建一套数据交易华的平台，让企业和数据提供者就像消费者和超市一样能够方便的交易和买卖。 五、联合之路将助力企业发展 舆情监测机构与高等院校或科研所或新闻媒体结合，实现业务实践与理论研究、硬技术与软实力双赢。大数据时代舆情监测机构要想谋求很好的发展，必须走强强联合之路。具体来讲，就是高等院校或科研所或新闻媒体相结合，实现业务实践与理论研究、硬技术与软实力双赢，这在舆情监测业界已经有不少的成功案例。 六、新产品的不断开发将为企业添砖加瓦 整合资源，开发新产品，构建完整的网络舆情监测产业链。舆情监测机构要选择战略合作伙伴，有效地整合资源才能提供快准全的舆情、竞争情报等业务。经过资源整合，促进彼此的发展。总的来说，当前舆情业从监测、处理分析到应对的整个产业链条上都已经有了足够多的竞争者。对于未来，谁能将整个链条打通并有效整合，谁将是未来的最大赢家。
