及时有效的政务公开才能真正提高政府公信力

刚刚过去的“315”晚会中，“辣条”违规生产的问题是第一条被晚会点名的，日前，某校食堂卫生的问题也刷爆了微博。自从三聚氰胺事件以来，食品安全牵动了无数百姓的心，尤其孩子们的饮食安全，更是令家长们操心不已，面对孩子们遇到的危险状况，家长恨不得以身替之，哪怕只是一个未确定的传言，也让家长内心难以平定，更让广大网友们愤慨。

在传言最初诞生的时候，事情还没有那么难以控制，究竟是什么让网友群情激愤？仅仅是因为传言的鼓动吗？谣言的制造者已经被控制，但整件事中最应该反思的还是官方平台。信息发布的及时与否决定了一个危机事件不同的走向，人民网舆情监测室基于当下媒体环境提出了“黄金4小时”原则。在企业极度重视自身形象、大价钱聘请公关团队的时候，我们某些地方政府，却仍旧延续了不知道多么陈旧的观念，遇到危机事件，永远不会第一个站出来说明情况，而是任凭舆论发酵，以为删帖和沉默就能让民众淡忘，殊不知此举只会让老百姓胡思乱想，继而被有心之人操控舆论。“及时”与“有效”，只有政务信息公开做到这两点，才是真正成功的，也才能真正提高政府的公信力。

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