近段时间，有关视觉中国的公关危机在业界广为传播。起因是由于一张黑洞照片的版权问题，网民和媒体朋友纷纷开启了“骂视觉中国”模式，结果网站关闭、股价跌停、被相关部门约谈。下面看看网络舆论是如何评价看待这场危机公关的： 1.官方声明被打脸（PS:危机公关的大忌） 在有网友开始质疑黑洞照片版权问题时，@视觉中国 官方微博发了《声明》，这是官方对此事的第一次表态。声明中，说明了版权归属者是一个组织，但到底这个图大家能不能随便用，给出的结果却显得模凌两可，最后来了一句“用于商业用途，可能存在风险。” 这显然是一个经过内外部多方沟通之后的一个官方口径，有媒体采访道了这个组织，对方全盘否认曾给视觉中国授权，并表示这个图片只要注明来源，可以随便用，包括广告，被赤裸裸的打脸，这是危机公关的大忌。 2.把创始人推出去为自己辩护（PS:一大败笔） 视觉中国的创始人柴继军曾接受了一家媒体的采访，正式回应此事。“我理解自媒体们的苦衷……我相信自媒体人能够理解，就像你写的文章被人侵权盗版，你也会非常的心疼。我相信自媒体人也能理解我们的困境。” 看似很能得到自媒体的共鸣，但公开的表态和私下通过起诉漫天要价的做法，形成了强烈的反差，你起诉我，还让我理解你？这篇创始人的回应，没有丝毫一丁点认为自己错了的意思，只强调版权避重就轻，图片违规的问题一笔带过，所谓“火上浇油”。后来，他只能闭嘴。 3.两次道歉信（PS:依旧无法平息怒火） 事件爆发后，更多的违规照片问题开始被喜欢“挖坟”的网友们开始爆出。@视觉中国 在几个小时后回应，并首次道歉。第二次是在视觉中国的创始人在接受完媒体采访，一副“我是版权卫士”凌驾于所有人之上的姿态后，在次日的凌晨3点多，@视觉中国 又发了一封道歉信，后面这封道歉信有两个词以组合的方式出现了两次，很有意思，一句是“根据相关法律法规自愿关闭网站开始整改”，另一句是“自愿接受天津市网信办依法依规对我司的处理。” “自愿”+“法律法规”，到底是自愿还是依法依规?如果是你自愿关闭自己的网站，还需要经过法律的批准？主管部门对你司的处罚肯定是依法依规啊，还需要你提醒？典型的画蛇添足。 4.主动关闭网站（PS:担心被扒） 在当时来看很多网友都认为这是来自主管部门的处罚，或者是某个黑客太气愤了，直接黑了视觉中国的网站，又或者这代表了官方的一种认错的态度，其实，这是它的一个危机公关策略。 以“整改”的名义先把网站关了，这样，起码不会有更多新的问题被曝光。
