互联网已经成为大众声音的一个传播平台和扩大器，任何个人或组织都有机会在网络这个平台上播放自己的声音。近几年来，由于自媒体的广泛兴起，这种来自非官方的大众声音，越来越对网络起到了非常大的影响作用。如果说网络是大众声音的载体或平台，那么论坛、微博、微信、博客等就是进入这个平台的窗口。近几年由于网络发展形成大量的网民涌入这些窗口，并利用这些窗口传播自己想要表达的信息。也是正因为如此，在这个平台上人人都有平等的话语权，这样公平反映大众语言的方式，这种不再是用一种声音说话的语言也成就了网络的进步，从而在更好的服务社会里产生质的飞跃。网络对于这种公平的话语权的开放行为，在成就正面信息传播的同时也产生了负面信息针对目标的困扰。 网络舆论情况对行业机构的影响值得每一个单位的注意和重视。每一个单位都避免不了热点性社会事件的发生。大众会对所关注的社会问题的发展和变化作出意见评论，并表现出自己的观点和态度。如果这种网络上的观点和态度是负面信息，同时矛头有所针对某一企业或机构。如果此时热点敏感波及面广，就会以任何人都意想不到的速度迅速传播并产生重复传播及评论，也就是负面信息以庚号下的形式出现在网络，最终形成目标网络风暴。遭遇这种风暴的目标会像被台方袭击了一样惨。针对负面信息造成突发事件的破坏性，足以引起还没有对网络舆情有足够了解和重视的企、事业单位重视。 舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。 舆情监测的意义： 公共危机事件爆发时，犹如以石击水，常常容易引起群众的广泛管制，造成相关信息在短时间能迅速传递，单位时间内爆发出大量信息。 一些非理性议论、小道消息或负面报道常常在一定程度上激发人们普遍的危机感，甚至影响到群众对党和政府的信任，影响到消费者对某一企业品牌的认同。网民对事件的关注与反应另当事部门和企业震惊不已。如不及时采取正确的事件分析和应对，会造成难以估计的影响。所以关注行业敏感舆情对于相关部门和企业来说非常重要。 目前大部分部门和企业舆情的监测和管理工作主要靠人工来完成。这样负责网络舆情监测任务的部门和人员承受着巨大的工作压力。人工进行舆情监测还会遇到很多的问题： √舆情收集不全面 √舆情收集不及时 √舆情分析不准确 √信息利用不便利 因此，经常出现涉及“与我相关”的舆情信息已经在网上快速传播，一些非理性和不切实际的信息传播开来，造成了很坏的社会影响，或者通过其他部门得到反馈，甚至领导都知道了，但是我们负责舆情监测的人员却毫不知情，失去了第一时间获取和掌握舆情，进而进行及时处理的时机；舆情事件发生以后，我们也缺乏有效的舆情分析手段，无法提供定性定量的数据用于舆情分析研判；目前完全靠人工进行舆情信息的收集和上报，费时费力效果不好，也无法提供更加有用的舆情统计分析数据，为领导提供辅助决策服务。 在新的互联网形势下，面对这样的困扰，需要借助互联网舆情监测系统，及时监测、汇集、研判网上舆情，引导危机舆论。跟踪事态发展，及时向有关部门通报，快速应对处理，变被动为主动，使网络舆情成为领导和相关部门决策的重要依据。利用舆情监测系统平台，配合相应的舆情工作机制，听取百姓心声，接受百姓意见建议。树立自觉接受群众监督意识。 微步大数据每天实时对电视、报刊、网络、论坛、微博等媒体资讯进行监测，根据每个用户个性化需求，为用户定制专业的舆情监测服务平台，及时把用户关注的行业动态、同行动态、负面敏感信息等提供给用户，为用户获得竞争优势、实现科学决策，提供科学依据。为相关部门和企业节省了大量的人力，对突发事件应对及时有效。 一些非理性议论、小道消息或负面报道常常在一定程度上激发人们普遍的危机感，甚至影响到群众对党和政府的信任，影响到消费者对某一企业品牌的认同。网民对事件的关注与反应另当事部门和企业震惊不已。如不及时采取正确的事件分析和应对，会造成难以估计的影响。所以关注汗液敏感舆情对于相关部门和企业来说非常重要。
