在新媒体时代的背景下，企业面临的愈发复杂的舆论环境。所谓“一石激起千层浪”，可以很恰当的来比喻如今网络舆情的产生和发展。企业绝不能过度依靠传统媒体资源，而是需要对以互联网为平台的新媒体系统有足够的认识与重视。 由于网络媒体中舆论信息产生和传播的特性(自由/传播快/传播面广等)，使企业很难通过单一的途径对舆情全面地进行掌握、跟踪、分析、监控和辅助决策。这就必须通过软件系统实现数据的抓取，通过专业舆情分析师服务实现数据的分析和解读，通过网络舆情监测系统来进行全面的舆情管理。企业究竟如何才能进行全面的舆情管理呢？ 具体来讲，舆情管理是通常使用SEO及网上内容管理策略，将与企业品牌有关的不利信息压制，提供全方位的舆情监测、舆情处理、舆情预测，建立良好的口碑，提升企业形象。以创知科技所提供的舆情管理服务为例： 1.为客户进行全网范围内的定制化舆情管理。不仅能涉及1000+的新闻门户、论坛、微信、微博等SNS载体的舆情，更能提供个性化定制媒体舆情管理。 2.专人专项提供7*24小时全天候舆情监测，秒级信息抓取频率，10分钟响应速度，全面掌握网络舆情动态。 3.采用SASS云端系统，利用专业服务团队为客户提供智能化的一对一全程舆情管理服务。 4.最重要的是，通过大数据深入挖掘，以及专业分析师的多维度分析，帮助企业将数据转化为价值。 另外，企业还需建立长期预防体系，打造正面信息池，确保对敏感信息的持续压制，降低风险。这样才能在竞争优势中易于建立有利地位，脱颖而出。
