在互联网传播中，坚持正确舆论导向，是做好新时代新闻舆论工作的基石。今天，我们进入了万物互联的新媒体时代，新技术层出不穷，媒介环境深刻变革，网络舆论引导是一项关系到国家长治久安的工作，迫切需要加强对互联网传播规律的研究和把握。习近平总书记对新闻舆论工作高度重视，发表了一系列重要论述，多次强调要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，形成立体多样、融合发展的现代传播体系。我们应该从认识论角度，对网络舆论引导的规律性进行探索，掌握方法，因势利导，“提高用网治网水平，使互联网这个最大变量变成事业发展的最大增量”。 2.网络舆论引导呈现的新特征 互联网已经成为人类生活的基础设施，网络舆论引导同样受到社交媒体、大数据、人工智能等带来的冲击和影响。新的时代条件下，网络舆论引导呈现出如下一些新特征，提升规律性认识需要把握“变与不变”的关系。 首先，网络舆论引导的主体呈现“中心与多元”。主流媒体是网络舆论引导的“排头兵”，应当发挥“压舱石”的作用。不管是国计民生的公共议题、突发事件，还是社会热点、民生议题，主流媒体都应当通过权威发布、及时发布来有效引导网络舆论。互联网商业平台、社会化媒体、自媒体等也是网络舆论场的重要组成部分，时常推动着网络舆论的发酵、扩散以及产生社会影响。网络舆论引导离不开这些主体的参与，也需要加强对这些主体的管理。以主流媒体为中心，多元平台、多元媒体共同参与的网络舆论引导机制，更有利于在舆论场中发挥“同频共振”的效果。 其次，网络舆论引导的对象更具有社交化、视觉化、情绪化等倾向。与传统意义的舆论引导相似，网络舆论引导的对象是网络上的意见、态度、情绪和行为，背后则是一个个的网民。过去我们常常用“众声喧哗”来比喻互联网，这反映了网络舆论的自发性、匿名性、无序性等特点。然而今天的网络舆论，除了上述特点外，网民的意见、态度与社会事实本身的关联性在降低，理性意见和非理性意见之间、情绪宣泄和信息发布之间的关系更为混杂。有时候，甚至一张模糊的图片、一段短视频就可以“点燃”网络舆论，然而背后的真相却鲜有人问津。近年来，层出不穷的“舆论反转”事件具有非常明显的非理性特征。事件一发生，网民在社交媒体上迅速形成舆论，然而舆论的基础却不牢固，情绪表达取代了事实探寻，急于站队取代了理性分析。因此，我们应该对网络舆论本身的这些倾向加强研究，才能够在舆论场中准确识别，找准引导的方向，合理制定引导的策略。 最后，互联网传播尤其是智媒时代的传播是更高维度的形态，网络舆论引导的方法观念应当“升级”。一谈到舆论引导，在一些人的观念中就是灌输和说教，甚至是动用一刀切的简单手段。这不仅背离了舆论引导的时度效要求，而且违背了互联网传播的规律。与过去发布信息、传播信息、接受信息的传播模式不同，互联网传播尤其是智媒时代的传播呈现出更高维度的形态。大数据的管理与运用、数字消费行为的追踪、网络情绪的识别、人工智能辅助系统的开发等，这些新的方法论观念，亟须运用到网络舆论引导过程中。 3.着力提高网络舆论引导水平 提升网络舆论引导的规律性认识，就是要提高对于互联网传播规律的把握、提高引导的水平、更好地达到引导的目标和效果。 第一，要明晰网络舆论的引导目标。网络舆论引导不是要消除网络舆论，不是仅仅追求短期内、表面上的一致性，而是要用舆论引导来推动实际工作的开展。网络舆论引导的根本目标是凝聚人心、鼓舞斗志、引领方向，从而推动解决实际问题，围绕新时代中国特色社会主义的奋斗目标，夺取中国特色社会主义新胜利。统一思想、凝聚力量是新时代宣传思想工作的中心环节。网络舆论的特点是阶段性的，而长期的舆论现象背后则是社会心态和人心向背。人心是最大的政治，网络舆论引导绝不能背离了以人民为中心的工作导向。 第二，要明了网络舆论的引导效果。在实际工作中，一些党政部门常用“网络舆情”来指代网络舆论。需要注意的是，舆情只是对网络舆论进行分析和研判，舆情报告是网络舆论引导过程中的决策参考。网络舆论引导的着眼点不是为了分析网络舆情来完成一份报告，完成报告并不意味着达成了舆论引导的效果。网络舆论引导的着眼点是发现问题，解决问题。如果混淆了舆论引导的效果，无异于自说自话，不仅对实际工作无所助益，反而干扰了党和政府的科学决策。 第三，要明确网络舆论的引导内容。网络舆论的生成、扩散、消减有着自身的规律，有些取决于社会问题的解决与否，有些则与舆论引导工作息息相关。准确的事实、权威的发布、公开的手段、及时的澄清等，这些都是多年来党的舆论引导工作积累的宝贵经验，可以说，这是对舆论引导规律性的认识与把握。网络舆论引导不是说一些空话、套话，而是要通过走网上群众路线，积极回应网民关切、解疑释惑，不断提高对互联网规律的把握能力、对网络舆论的引导能力、对信息化发展的驾驭能力、对网络安全的保障能力。 来源：网信中国
