社会转型期间，矛盾冲突体现在社会的各个领域。高职院校的快速发展和其独特的人才培养模式，导致高职院校的群体性事件呈现出更加复杂的特征，为高职院校的网络舆情的预警和引导工作带来了巨大挑战。因此高职院校舆情管理者需要清楚地了群体性事件网络舆情产生的原因，舆情引导存在的问题，从而站在战略的高度，有效化解群体性事件的矛盾，维护校园稳定和谐发展。 网络作为一种新的传播媒介，它影响着人们的生活，改变着人们获取信息的方式。高职院校培养的是应用型、技能型人才，其校企合作、产学结合的培养方式使高职院校与社会交流接触的机会相对更多一些。在网络应用越来越广泛的当今社会，大多高职院校的网络管理水平还处于疲于应付的状态，一些现实生活中影响范围较小的群体事件，经过网络的发酵和传播，影响力扩大，处置的难度加大。因此，加强高职院校的网络舆情预警和引导，降低和消除群体性事件的不良影响，对促进高职院校的和谐稳定发展有着重要意义。 高职院校群体性事件网络舆情是高职院校师生以网络为平台，借助电脑、手机等通讯设备，利用各类网络媒介通过转发、评论现实和网络中的热点事件来表达自己的观点、意见和态度。 在大多高职院校中旧的管理方式依旧根深蒂固，加上学生的录取分数整体较低，学生的注意力在学习上相对较少，学校的教学、管理、后勤服 务等方面的不满情绪通过网络的发酵，容易扩大，并形成群体性事件。 高职院校的群体性事件主要有部分学生使用大功率电器、撕拉乱扯电线等酿成火灾；因传染性疾病病爆发所引起学生恐慌、停课；学校管理不当或服务不到位引起学生与校方矛盾激化造成部分学生聚众闹事等事件，这些事件形成的舆情传播对于事件的产生、发展和解决都会产生重要影响。 高职院校其独有的理论性和实践性相结合，学习型和技能型相结合的特点，以及高职院校生源层次决定了高职院校与普通高校的不同，高职院校的学生理论学习积极主动性差，思维活跃，对社会上热点事件关注度极高，既有独有看法，又易受其他观点的影响，形成跟风。 由于高职院校舆情发言者的身份主要是青年学生，血气方刚，容易冲动。因此在面对奖助学金评定问题、社会上的教育不公、以及就业歧视等事件时，极易形成和声。 近年来出现各类大学生生活费和学费被骗而引发的自杀事件，对诈骗人员的公愤，此类事件在网上引起巨大的关注，微博转载转发量极大。此外，还有某高职院校大学生掏鸟事件引发了极高的网络关注度，因此自媒体时代高职院校的网络舆情具有较大的辐射性。 高职院校的和谐发展归根到底离不开积极和谐的校园文化。因此高职院校要通过多方面、多途径建立积极向上的校园文化，从而改善和提高高职院校的自然与人文环境。
