近期，关于邮政快递业内如何运用好舆情、做好行业发展管理工作，研究中心助理研究员扈长松接受了本网记者的独家专访。扈长松研究员长期从事该方向研究，此次专访，他从舆情工作由来到难点和痛点，深入讲诉舆情工作的重要性，提出自己对邮政业舆情工作的思考建议。专 家 简 介扈 长 松主要从事舆情监测、分析与研究，以及邮政快递领域相关国际问题研究。国家邮政局的舆情监测与分析工作多年来一直由发展研究中心国际合作研究处...

摘 要：当前网络舆情已经成为反映社会大众生活各个领域的镜像，各级地方政府面对复杂多变的网络舆情，构建合理有效的网络舆情应对工作机制，加强对网络舆情的及时监测、监控，有效引导并积极化解网络舆情危机，对于维护社会稳定，提高基层政府的社会管理能力，促进国家发展具有重要的现实意义。关键词：地方政府；网络舆情；机制建设中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2018）04-005...

7月29日，针对媒体反映、网民吐槽的北京南站运输保障和交通秩序问题，北京市交通委、北京铁路局、北京丰台区政府、北京南站管委会相关部门负责人先后前往北京南站东西停车场、出租调度站、南北广场公交枢纽、地铁4号线等重要点位进行实地勘察，清理问题死角，研究和落实运输保障、交通秩序治理和服务提升等多项整治措施。民有所呼，我有所应，其力度之大、速度之快，给人们展示了一个负责任的、有能力的、高效率的政府形象。这...

网络的日益开放性让我们更能倾听到来自民间不同的声音。十年寒窗苦，一朝陨落令人扼腕痛惜！！试问？我们的莘莘学子是怎么了？我们的教育究竟是怎么了？高校教育舆情热点事件：武汉理工大学研究生坠亡事件、“武汉研究生火化”3月26日，武汉理工大学一在读研究生在校内坠楼身亡。随后，多家媒体报道指出，其自杀动机或与其研究生导师王攀干预陶正常生活有关，聊天截图显示王攀长期让陶买饭，甚至让其喊他“爸爸”，引发舆论关注...

中国汽车行业发展壮大，不断创新寻求变革与突破，而无论是发展还是推广，公众对于汽车的需求和质量也日渐严苛，汽车售后问题、相关消费者投诉处理结果都一直在考验着汽车企业的舆情管理能力。东方剪报汽车舆情从近几年关于汽车质量、售后的话题不断在网上蔓延、引爆，舆情发生很少企业能在舆情黄金4小时内做出反应，有所反馈也都没能平息事件，处理方法差强人意，使得汽车企业受到极大挑战。汽车行业舆情监测除了为汽车企业维护品...

在当前全媒体传播环境下，对社会公共事件热点舆情的有效处置及引导，推动着社会公共事件热点舆情所反映的社会问题得到有效解决，也推动着政府的执政能力及社会治理水平不断提高。全媒体传播环境下社会公共事件热点舆情呈现出复杂的传播态势和特点，也存在诸多问题，进一步加强社会公共事件热点舆情处置，须尽快转变社会公共事件热点舆情管理理念为舆情治理理念，打造全媒体传播矩阵，做好政策解读，重视线上—线下、事件—舆情、眼...

新时代网络媒体、自媒体舆论平台日益开放，民众也更加具有话语权，政府、企业都将经受着社会更为透明的监督，利弊有双面，这不得不引起我们深思。热点舆论焦点：“鸿茅药酒事件”、“谭秦东涉嫌损害商业信誉商品声誉案”被跨省追捕医生或今日回到广州自1月10日在广州家中被带走，广州医生谭秦东在内蒙古凉城县看守所呆了3个多月，直到4月17日办理取保候审。在看守所外，谭秦东说，感谢各位媒体的关注，“现在想哭，但忍住，...

当代大学生最经常接触的媒体就是网络，通过网络获取信息，进行沟通和交流，网络成为大学生获取信息和发表观点的重要媒介。高校网络媒体作为校园里的一个主要媒体和重要信息源，发挥着宣传、引导和活跃校园文化的作用。要掌握高校校园舆论的主动权，必须充分认识网络媒体的特点及其对校园舆论的影响作用，充分发挥网络媒体的作用，占据网上舆论的制高点，成为引导和影响校园舆论的重要力量，让其成为弘扬社会主义核心价值观、维护校...

随着信息技术的发展，网络已把人类带入一个多维的信息化时代，它在改变人们生活方式的同时，也在如何适应和有效地应对网络舆情方面对企业提出了新的挑战。企业在网络舆情上主要存在以下几个问题：一、是对舆情不重视，管理机制和制度不到位、不完善 很多企业没有把网络舆情放在心上，网络舆情监测和处置没有预案，各部门之间不能形成有效的沟通协调机制，至于如何妥善处理舆情更没有具体明确的规定。这样既无法实现日常网络舆情的...

为进一步加强网络舆情监测，特别是加强校园网络舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制定本办法。一、工作目标加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论...

搜索关键词明明看到文章却打不开，点击文章发现文不对题，污点不断的新闻人物铺天盖地都是正面报道……这些蹊跷事的幕后推手就是传说的“网络水军”。湖北、福建等地警方近日相继破获“网络水军”团伙犯罪案件，揭开了“网络水军”非法经营的手法和套路。“新华视点”记者调查发现，“网络水军”明码标价，通过删帖、发帖，有的用几十万元就能“操控”舆情。数千万元大案揭“网络水军”删帖、发帖手段湖北省公安厅近日通报了一起公...

在我国，舆论引导工作一直以来是新闻与传播事业的重要组成部分。尤其近年来，随着网络媒体和新媒体的迅速发展，为民众提供了前所未有的舆论多元的空间。广州网站建设公司结合多年工作经验，通过对当前我国网络舆论引导中存在的问题和影响的分析，进而对新媒体时代主流新闻网站如何提高舆论引导能力做初步探索，以期更好地发挥网络媒体在传播先进文化、推动经济发展、培育社会风尚、促进社会和谐等方面的重要作用。由于网络媒体信息...

新京报快讯(记者 许雯)日前，国务院办公厅印发《2018政务公开工作要点》，提出建立政务舆情回应问责制度，对重大政务舆情处置不得力、回应不妥当、报告不及时的涉事责任单位及相关责任人员，要予以通报批评或约谈整改。要点1 重大政务舆情回应不当将追责为了做好舆情回应，特别是社会重大关切事项，《要点》首次提出建立问责制度，对重大政务舆情处置不得力、回应不妥当、报告不及时的涉事责任单位及相关责任人员，要予以...

倾听“网络声音”提升城市美誉度　　2018年三亚共处理网络舆情573件　　三亚日报讯(记者 赵庆山)“这是一个非常专业的官方账号，虽然不怎么在微博上发帖子，在回应游客在三亚遇到的困难上却非常及时，线下的处理和跟进也很有效率。”近日，游客“耿直的pallascat”通过微博为三亚市民游客中心“打广告”，引起博友们积极转发。其实，这只是三亚处理网络舆情的一个缩影，游客从愤慨地投诉三亚旅游，到反手就是一...

随着信息产业的飞速发展，网络、微博、手机等被广泛使用，并逐渐成为社情民意反应的主要集散平台，已经成为不少群众诉求、民意聚集、甚至社会矛盾升级的领域，使新形势下的群众工作日趋复杂和繁重。如何在推进新医改的新形势下，关注公立医院医护职工关心的热点、难点问题、医患矛盾，建立舆情收集、反馈工作网络，为分析应对、化解突发舆情和群发事件，消除影响医院稳定的潜在隐患提供基础，成为亟待解决的问题。一、对象与方法调...